ЖАЛОБЫ И АПЕЛЛЯЦИИ НА РЕШЕНИЯ ОС ЦСС АМТ
Принятые ОС ЦСС АМТ решения и действия могут быть обжалованы заявителями в Комиссию по апелляциям при Консультативном Совете Органа по сертификации.
Жалоба подается в свободной письменной форме, с изложением существа обжалуемого решения или действия и указанием полных реквизитов заявителя. Рассмотрение обращений проводится согласно процедуре «Порядок рассмотрения жалоб и апелляций Комиссией по апелляциям при Консультативном Совете ОС ЦСС АМТ».
Председатель Апелляционной Комиссии готовит официальный ответ по результатам рассмотрения жалобы (апелляции) арбитрами, направляет его заявителю (почтовым отправлением) и передает Руководителю ОС. Заявитель одновременно с ответом извещается о возможности дальнейшего обжалования, принятого Комиссией решения (в Административный орган и/или в Национальный орган по аккредитации).
Полное или частичное удовлетворение жалобы (апелляции) является основанием для принятия ОС ЦСС АМТ обязательных корректирующих и предупреждающих действий в соответствии с процедурами СМК ОС ЦСС АМТ.
В случае несогласия заявителя с решением Комиссии по апелляциям и опротестованием его в вышестоящих инстанциях, решение последних по спорной ситуации имеет приоритет перед решением ОС ЦСС АМТ во всех случаях. Не приостанавливая исполнения решения вышестоящих органов, ОС ЦСС АМТ вправе обжаловать его в установленном законодательными и нормативными актами порядке.